低价试听网课用户因何暴增？

2021-01-25 08:38:31来源：央广网

据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，从23日起，北京市培训机构将暂停一切线下教学，线下教学转到线上。除北京外，多地中小学也提前进入寒假模式，不少家长都给孩子选择了继续在家上网课，其中，不少低价试听网课用户暴增。那么，这些低价试听课效果如何?是否真的质优价廉?家长们在给孩子选择网课时又该注意哪些问题?

根据规定，23日开始，北京市培训机构将暂停一切线下教学。针对这一变化，北京的多家教育机构都发布通知，寒假课转为线上授课。除北京外，在过去的一个月内，河北石家庄、山西太原、陕西西安等多个城市和地区都已停止了线下培训活动。

受疫情防控影响，除北京外，全国不少地区的中小学陆续进入寒假，不少家长开始给孩子们选择适合寒假的网课。经历了疫情的在线教育平台，也是下足了功夫，推出了花样繁多的促销战略。不少家长告诉记者，各大在线平台的培训试听费用都极其优惠。有学生家长称：“头一次课程费用非常低，9元7节课。”

业内人士告诉记者，寒假一直以来就是传统的网课报名高峰，几家在线教育头部企业在经历了过去一年的促销大战后，更不会错过今年这个延长的寒假。19元10节课、89元30节课、免费体验课等低价优惠，也确实吸引了大量用户。据某在线教育平台市场推广负责人鲁欣介绍：“报名的情况符合预期，特别是特训班的产品，大概比正常时间可能有20%~30%的增长。”某教育平台精品课负责人罗媛介绍，近期试听课程也暴涨。“试听课大概从9元到49元不等，我们还推出完全免费的公益课。以最近一星期来举例，像初中语文和物理，大概试听课用户能够比原来多300%。”

不过，也有不少试听家长反映，试听结束后，如果选择正式报课，费用并不优惠，而且销售会一直对家长进行短信轰炸。学生家长胡女士告诉记者：“比如我交了一个9元的试听课，马上就会有人来加你的微信，给你拉到一个群，全都是报了这个课的家长，等到听完以后，会问大家感觉怎么样，也会私信家长，其实就是为了让你上他正式的课。试听就是一个诱饵，收学费很高的课有的价位在两千左右，英语很贵，要四千多。”

根据相关机构统计，在2020年与教育培训消费有关的网络舆情信息中，虚假宣传、培训质量、退费困难等问题较为集中。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示：“舆情反映的情况来看，主要是集中在部分教育培训机构关门跑路、学生家长费用无法退还的问题，实际上反映的就是一个资金监管的问题，也反映出社会对这种资金监管的意愿是比较强烈的。”

为防范机构“跑路”等潜在的金融风险，今年1月，合肥、福州等地教育主管部门针对社会关注的校外培训机构预先收取费用的情况出台新政，对培训机构资金使用情况细化管理。中国教育科学研究院研究员储朝晖认为，目前在线教育市场竞争已进入白热化阶段，但在线教育产业不仅仅是一种商业模式，本质上来说，在线教育仍然属于内容产业，所以，在竞争时，仍然需要内容为王。“确实存在很多虚假的广告，有很多的在线教育机构已经不完全是教育机构，它在很大程度上受到资金的驱动，性质已经发生变化，它获得的受益是直接跟课程量相关的。如果要长期做，那就要以内容为王。”

专家建议，家长们在帮助孩子选择寒假网课时，要理性看待线上教育对于假期的必要性，不能因为便宜就盲目报课，仍然要保护孩子的学习兴趣，同时也要谨慎报课，注意资金安全。北京大学基础教育研究中心副主任尚俊杰建议：“我们要正确认识在线教育的价值，也要适当使用，尤其是低年级学生，可能他有视力的问题等等，使用时间不要过长。”(李欣)

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